İptal ve İade Koşulları

Satın aldığınız erişim paketleri, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Erişim hesabınıza tanımlandıktan sonra, kalan süre için iade yapılmaz.

• Ödeme yaptınız ancak erişim hesabınıza henüz tanımlanmadıysa ve iptal talep ederseniz: tam iade.
• Mükerrer (çift) ödeme yaptıysanız: fazla tutarın tamamı iade edilir.
• Bizden kaynaklanan bir nedenle hizmet hiç sunulamadıysa: kullanılamayan süreyle orantılı iade.

İadeler, yalnızca ödemenin geldiği banka hesabına (aynı IBAN'a) yapılır ve talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. İade talebi için [email protected] adresine dekont ve üyelik e-postanızla başvurunuz.

İade talebinizin reddedilmesi hâlinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkınız saklıdır.